Мы все слышали о великих обещаниях ИИ, о том, как он изменит бизнес, ускорит процессы и принесет невиданные результаты. Но вот реальность: ИИ часто не оправдывает ожидания. Почему? Потому что с ним нужно правильно общаться и ставить перед ним реалистичные задачи. И если вы ошибаетесь на начальном этапе — он вас разочарует. Разбираемся, как не потерять веру в ИИ. Рассказывает от лица маркетологов, которые используют ИИ каждый день.
ИИ. В чем главная ошибка?
Итог слишком шаблонный, обобщенный, либо вообще галиматья какая-то. В 60% случаев именно такой результат получает человек в коммуникациях с ИИ. Вот что важно понимать в начале работы с ИИ:
- Все языковые модели не думают как человек, они имитируют логику мышления, которой они учатся на конкретных примерах. Они не рассуждают по-настоящему, не понимают контекста и значимость деталей. Об этом вышла большая статья от Apple.
- LLM-модели, на которых работает ИИ, не имеют эмпирического опыта, только теория – на примерах.
- Если ты скажешь ИИ “Я люблю тебя”, то услышишь в ответ “И я тебя”, но почувствовать ИИ, конечно, не может. Речь про отсутствие интуиции, которая присуща людям, понятие тональности. А в маркетинге – понятие особенностей позиционирования бренда.
И все это приводит нас к причинам, почему ИИ вас не радует. Вы перегружаете его деталями, которые путают и уводят логику, задаете задачи в рамках оценочных суждений без конкретизации деталей, не даете хороших примеров, на которых можно учиться, но самое главное – не создаете контекст. И здесь имеются в виду не только роли, но и ситуативность, тон, текстура (если речь идет про изображение) и тд. Чаще всего вы ожидаете от ИИ совсем не то, что нужно ожидать.
Что такое ИИ для бизнеса
В первую очередь это обработка больших данных и ускорение. Все, что требует поиска в большом объеме информации и выдачи релевантного ответа. Эта любая база знаний, в которую вы загружаете всю информацию по всем продуктам, процессам, законам, и обучаете ИИ говорить на правильном языке, с правильной структурой ответа, тональностью и тд.
Это может быть базой знаний для сотрудников, для клиентов в открытой линии бота, для отдела маркетинга, который пытается проанализировать и спрогнозировать на базе большой даты тренды или процессы. Да, с этим ИИ отлично справляется.
По этой же логике работают персональные ассистенты. В том числе излюбленная опция для предпринимателей – личный ассистент, который советует от лица Илона Маска, Тинькова или других сильных коллег по цеху.
Они же являются прообразами аватаров, которые создает бизнес для решения конкретных задач. Так, например, на последней конференции, которую делали с клиентом, обсуждали создание аватаров для поиска и подбора релевантной недвижимости на рынке. Такой аватар в курсе всех предложений на рынке и потребностей клиента, выбирает самое нужное и важное. В результате отдел продаж закрывает сделку на раз-два, так как все пазлы нашлись и сложились.
То есть, если коротко – ИИ это управляемая сущность, которая может решать задачи с большим объемом данных в продажах, управлении персоналом или данными по клиентам с заданным контекстом, проверенной и отработанной базой знаний и четкими сценариями логики размышления.
Важный момент, что сегодня часть этих опций доступна и для малого бизнеса. Необязательно быть большими и первыми на рынке.
С ИИ самый трушный маркетинг
Маркетинг – это всегда про цифры. Поэтому с ИИ он стал более предсказуемым. Во-первых, ИИ отлично справляется с анализом базы данных. Во-вторых, он хорош в выстраивании путей клиента, если известно кто клиент и проведена его четкая сегментация. И даже предикативные исследования на базе данных, в том числе, по фото. Это ИИ тоже может, правда, тема кастомная и недешевая. Но любая задача должна иметь базу, по которой ИИ учится логике.
И самое частое, где используется ИИ – это тексты и изображения. Вот только тексты получаются типовыми, без души и задоринки, а фото – с людьми с тремя руками и девятью пальцами. Опять же все зависит от того, как поставлена задача. Вспоминаем базу – нужен фрейм и четкая инструкция без отвлекающих деталей, с созданием контекста повествования.
Вот, например, как выглядит промт для создания видео с нуля для мудборда рекламной кампании:
Дедушка и внук разделяют радостный момент тренировки: оба стоят в планке на полу спортзала и радостно улыбаются друг другу. Камера скользит по дуге вправо, запечатлевая теплоту их разговора и детали выражений их лиц. Это движение плавное и воодушевляющее, позволяющее зрителю почувствовать эмоциональную связь, поскольку на заднем плане раскрывается большая часть обстановки спортзала. Яркий, манящий свет танцует вокруг них, создавая привлекательную атмосферу, а небольшая глубина резкости фокусируется на их лицах. Сцена воплощает связь между поколениями, объединенными вопросами здоровья и фитнеса.
И вот как выглядит готовое видео (здесь можно посмотреть готовое видео, внизу его скрин). Обратите внимание на руки, еще пол года назад с руками и пальцами у ИИ были проблемы. Часто рук было больше, также как пальцев.
Правило создания действует для любого промта. Это касается презентаций, фото, видео, офферов для рекламы и тд. Если совсем не знаете, с чего начать, попросите ИИ создать структуру для проста, с этой задачей он хорошо справляется. А если и с ним не подружились, то помните: проблема не в вас. Просто вы человек, а ИИ – машина.
И как вы поняли, ИИ может справляться с решением задач быстро и качественно, но основной вектор направления должен все также определять человек.
И маркетинга это тоже касается. Создать и реализовать сильную стратегию можно с нами. Также как приручить ИИ. 📲Быстрая коммуникация по вашему запросу здесь
Далее вы попадаете на наш сайт с кейсами
Листая дальше, вы перейдёте на stratmark.ru